Возврат ламода не верное вложение

Ламода не пересылают деньги за возврат

Возврат ламода не верное вложение

4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад. Возврат Укрпочтой: Стоимость отправления по тарифам Укрпочты.

Для отправки посылки укажите адрес: 79317, г. Львов, ул. Ю. Словацкого, дом 1, а/я Lamoda. Когда возврат поступит на склад Lamoda, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.

Документы, которые нужны для того, чтобы вернуть товар — паспорт, накладная на товар, чек, заявление специального образца, которое необходимо распечатать с сайта магазина. — Товар должен находиться в первозданном виде (не должно быть каких-либо следов носки, стирки и т.д.); — Должна быть сохранена оригинальная упаковка и ярлыки; — Обязательно наличие документа подтверждающего покупку.

Если все условия соблюдены, то вы можете вернуть деньги за заказ, отправив его по почте обратно в магазин.

Для этого необходимо заполнить специальный бланк возврата, который прилагается к каждой покупке или же скачать его в электронном виде на сайте. Возможность вернуть деньги за не понравившуюся или некачественную вещь, значительно упрощает жизнь потребителя. В Москве есть специальные пункты приема товаров.

но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

Это можно сделать по электронному адресу или через социальные сети.

В личном кабинете нужно открыть форму возврата, выбрать номер нужного заказа и позиции товара, который вы будете возвращать. Введите свои реквизиты для получения денежного перевода.

Распечатайте бланк возврата Ламода и поставьте свою подпись. Можете воспользоваться почтой и отправить неподходящий товар вместе с заявлением на адрес главного офиса Ламода: 140150, Московская область, п. Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами.

Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества. Недостатки продукции, служащие основанием для возврата: низкое качество, брак; повреждения, дефекты; параметры изделия не сходятся с описанием на сайте (цвет, фасон, форма, размер); поврежденная или вскрытая упаковка.

На сайте Lamoda в Личном кабинете клиента находится online-форма для осуществления возвратов.

Для входа в Личный кабинет нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта Lamoda.ru.

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода

Адреса пунктов возврата изделий можно уточнить на сайте.

В эту категорию продукции входят:

  • будет иметь первоначальные потребительские качества;
  • будет иметь отличный товарный вид;
  • на ней не будут видны следы носки/эксплуатации;
  • будет иметь оригинальные ярлыки (не сняты);
  • будет упакована в первоначальную упаковку, которая не повреждена.
  • заявления, подписанного и/или заполненного собственной рукой;
  • не подошедшего товара;
  • чека.

Проще, быстрее и безопаснее составлять заявление в online режиме на сайте интернет-магазина Ламода.

Для этого нужно проделать следующие действия.

Можно ли вернуть товар на АлиЭкспресс и как – инструкция.

Это нужно знать – можно ли заблокировать карту мошенникам. Как производится возврат денег? Возврат денежных средств от Ламода осуществляется через почту РФ или банковский счет.

Нередко деньги возвращаются на электронный кошелек, с которого поступала оплата за покупку. Кроме того, можно указать специальный счет, на который будет произведен возврат денег.

Срок, предусмотренный для перевода денег, составляет 10 дней.

Данный период исчисляется с момента поступления изделия на склад. При отправке денег почтовым переводом необходимо учесть, что это займет много времени.

Деньги не вернули – как поступить? Иногда возникают ситуации, когда вернуть изделие, а также деньги не получается. Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя.

Ламода возврат товара в Москве

А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале.

В силу специфики продаж через интернет у Ламоды есть свои особенности возврата. Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин.

Рассмотрим их подробней. Срок возврата вещей надлежащего качества – 14 дней с даты их приобретения (доставки). При этом они должна быть в хорошем состоянии, сохранять свои важные потребительские свойства и не иметь следов носки (что особенно актуально для одежды и обуви).

На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона. Сроки, с которых отсчитывается гарантийный срок для разных видов обуви:

  • Зимняя обувь – с 1 ноября по 1 марта;
  • Весенняя – с 1 марта по 1 мая;
  • Летняя – с 1 мая по 1 сентября;
  • Осенняя – с 1 сентября по 15 ноября.

Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи. Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак.

А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо.

Как сделать возврат товара на Ламода (Lamoda)

Покупатель указывает данные о товаре, а именно: Необходимые сведения о продукции содержатся в накладной, прилагаемой к товару.

Кроме того, на сайте Ламода заявление на возврат должно содержать причины, из-за которых возвращается продукция. Срок, предусмотренный для перевода денег, составляет 10 дней.

Данный период исчисляется с момента поступления изделия на склад. При отправке денег почтовым переводом необходимо учесть, что это займет много времени.

Иногда возникают ситуации, когда вернуть изделие, а также деньги не получается.

При таких обстоятельствах покупатель связывается с компанией и уточняет детали.

Кроме того, при отправке изделия рекомендуется сделать копии чеков, накладных.

Возвращаем одежду в Lamoda – сроки, основания, жалобы

Для установления истинной причины образования недостатков проводят товароведческую экспертизу обуви (одежды). Только эксперт может точно определить:

    Нарушены ли потребительские свойства вещи; Кто является виновником их появления; В какой период времени они появились – до или после покупки.

Если окажется, что дефект относится к производственным, расходы на экспертизу лягут на плечи Lamoda, в противном случае транспортировку и исследование вещей оплачивает покупатель (п.

5 ст. 18 ФЗ № 171). Для обычного возврата товара в Lamoda предусмотрено единое заявление на сайте продавца. Покупатель заполняет: название и артикул заказанной одежды; ее размер, код и цену; причину, по которой он хочет вернуть покупку; свои банковские реквизиты; свои контактные, паспортные данные и почтовый адрес.

Если покупка не понравилась, ее всегда можно вернуть.

Доставка и примерка товара осуществляется бесплатно, поэтому, если товар вам не подошел или просто не понравился, а доставил его вам курьер, вы можете сразу оформить возврат.

Если при курьере вы все же оставили товар, то вернуть его, также возможно, но для этого необходимо соблюсти следующие правила: — Товар должен находиться в первозданном виде (не должно быть каких-либо следов носки, стирки и т.д.

); — Должна быть сохранена оригинальная упаковка и ярлыки; — Обязательно наличие документа подтверждающего покупку. Если все условия соблюдены, то вы можете вернуть деньги за заказ, отправив его по почте обратно в магазин.

Для этого необходимо заполнить специальный бланк возврата, который прилагается к каждой покупке или же скачать его в электронном виде на сайте.

Приложить товар, копию паспорта и документ подтверждающий покупку и отправить посылкой обратно в магазин. Адрес почтового отправления: 140150 Московская область, п.Быково, а/я № 47, «Купишуз» .

Почтовые расходы вам придется оплатить из собственного кошелька. Возврат денежных средств произойдет в течение 10 дней с момента прибытия вашей посылки на склад магазина. Причем средства поступят туда, откуда были сняты ранее.

Деньги вернутся вам на карточку или будут переведены почтовым отправлением, в течение 10 дней после прибытия на склад посылки.

Почтовые расходы, в этом случае оплачивает магазин. Вернуть деньги за покупку можно, но для этого необходимо сохранять все коробки и товарные чеки, а так же не выбрасывать ярлыки. Следует помнить, что существует список товаров, который не подлежит возврату и обмену, например чулочно-носочные изделия, нижнее белье.

Самым удобным способом, который не заставит вас тратить время на возврат денег и написание заявления, это оплата наличными после примерки.

Магазин Lamoda принимает платежи, произведенные при помощи банковских карт Visa и Mastercard, а так же при помощи Qiwi кошелька или системы PayPal, которая является самой безопасной и всегда поможет вернуть деньги, в случае возникновения спорных ситуаций.

Отзыв: интернет-магазин одежды и обуви — Не возвращают деньги!

Мне не возвращают деньги!

И я обратилась с жалобой в Департамент по борьбе с эконом. преступлениями, налоговую и РосПотребНадзор.

Просто отправила по электронной почте заявления. Это незаконное удержание денежных средств. Я им звоню и слышу полный бред.

Интересно сколько у них в обороте таких денег.

Ну пусть они ответят на этот вопрос не мне, а налоговой. И не надо, Лиза, у меня спрашивать номер заказа!

Я каждый день звоню и называю его вашим сотрудникам!

Толку 0! ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ НЕ ЛЕНИТЬСЯ И СДЕЛАТЬ ТОЖЕ САМОЕ, ЕСЛИ ЧТО ОБРАЩАЙТЕСЬ, ПОМОГУ СОСТАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. Лтза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru Мне нужно вернуть брак, а я теперь боюсь! Вдруг для них это НЕ БРАК, и денег не вернут!

То есть если вы берете 5 пар обуви то оплатить обязаны все до примерки. А деньги вам » вернут» за те , что не подошли по размеру.может через месяц вернут , может через два а за это время lamoda попользуется вашим безпроцентным займом. Развод для последних лохов Я считаю, что это не законно, поэтому пользоваться больше не буду, или с большой осторожностью.

Буду покупать, только так, чтобы не возвращать и только на такие суммы, которые не критично ждать.

Возврат денег за пересыл товара ламода – хозяйственное право – 2019

Возврат ламода не верное вложение

Если вы оторвали ярлык, магазин имеет право вернуть товар и не вернуть вам деньги. Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя.

Если вы приобретали товар, который производилась предоплата , то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны.

Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru.

Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта.

Как вернуть?

Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами.

В Москве есть специальные пункты приема товаров. Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул. Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00.

При себе нужно иметь следующие документы:

  1. Накладная.
  2. Паспорт.
  3. Чек.
  4. Заполненное заявление, образец которого должен быть заполнен и распечатан.

Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Помните, что товар надо отправлять обычным почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом. Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом.

Если была использована оплата по безналу, то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе.

  1. Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  2. Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата. Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.
  3. Гарантия на каждую модель, всегда приложена к заказу.

Гарантия на обувь зависит от сезона: зимний начинается с 1 нояб. — по фев., время весеннего обувного сезона с 1 марта до конца апреля, летнего с 1 мая до 1 сент., время осеннего с 1 сент. — 15 нояб.

Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих документов: заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов. чек по адресу: Индекс: 140150 Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз».

Через какое-то время с вами свяжутся служащие магазина.

Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками. Если вы оторвали ярлык, магазин имеет право вернуть товар и не вернуть вам деньги.

Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя. Если вы приобретали товар, который производилась предоплата, то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны.

Написание претензии/заявления

Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru. Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта.

Образец заполнения бланка на возврат:

Форма интуитивно понятна и проста — клиент заполняет номер заказа, артикул, размер, название, дату и сумму возвращаемых товаров (если их несколько) по отдельности. Эту информацию можно посмотреть в накладной, что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами. В заявлении обязательно укажите причину возврата.

В каких случаях могут отказать?

Магазин не принимает обратно:

  • предметы личной гигиены,
  • косметика и парфюмерия,
  • текстиль,
  • белье, колготки и носки,
  • лекарства и различные медицинские приборы,
  • ювелирные изделия и бижутерия,
  • бытовая техника на гарантии.

Это не каприз магазина, а утверждение законодательства РФ.

Вы можете вернуть только одежду или аксессуары.

Если возвращенный товар был в эксплуатации (сотрудники проверяют качество и сохранность товарного вида), то магазин может отказать вам в принятии товара и отказаться от возмещения денежных средств.

Прием товара назад осуществляется при условии, что клиент не носил его, отсутствуют следы эксплуатации, упаковка и ярлыки не повреждены.

Принимая во внимание описанное выше, покупки через интернет не такое безнадежное мероприятие. Это выгодно, а главное быстро: вы просто заходите в интернет и видите то, что вам нужно.

Возврат ламода не верное вложение

Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п.

Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную. Поэтому, для заполнения обращения о возврате не понравившегося клиенту товара, следует зайти в этот кабинет и открыть личный профиль.

В выпадающем окне нажать вкладку «мои заказы», отметить товар, который подлежит возврату. Затем появится раздел «Как вернуть», где размещен образец необходимого покупателю ходатайства.

Удобный шопинг с Ламода: вещь не подошла

  1. кассовый чек.
  2. копия паспорта покупателя,
  3. накладная на товар (должна быть приложена к посылке),
  4. заявление,

Однако она оставляет за собой право на отказ в возвращении денежных средств, если возникнут сомнения в том, что товар действительно был куплен через данный ресурс. Обязательно приложите остальные необходимые бумаги.

Во время получения своего заказа нужно сразу же осмотреть покупки.

Как вернуть товар

Если покупка не понравилась, ее всегда можно вернуть. Доставка и примерка товара осуществляется бесплатно, поэтому, если товар вам не подошел или просто не понравился, а доставил его вам курьер, вы можете сразу оформить возврат.

Если при курьере вы все же оставили товар, то вернуть его, также возможно, но для этого необходимо соблюсти следующие правила: — Товар должен находиться в первозданном виде (не должно быть каких-либо следов носки, стирки и т.д.), — Должна быть сохранена оригинальная упаковка и ярлыки, — Обязательно наличие документа подтверждающего покупку.

Возврат денежных средств произойдет в течение 10 дней с момента прибытия вашей посылки на склад магазина. Причем средства поступят туда, откуда были сняты ранее.

Деньги вернутся вам на карточку или будут переведены почтовым отправлением, в течение 10 дней после прибытия на склад посылки.

Магазин Lamoda принимает платежи, произведенные при помощи банковских карт Visa и Mastercard, а так же при помощи Qiwi кошелька или системы PayPal, которая является самой безопасной и всегда поможет вернуть деньги, в случае возникновения спорных ситуаций.

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

Все ярлыки и бирки должны быть на месте. Изделие следует упаковать в его оригинальную упаковку вместе со всей документацией (если таковая прилагалась к товару). Денежные средства компанией Lamoda будут переведены в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

Как показывает практика, перевод на банковскую карту осуществляется быстрее, нежели чем почтовый перевод. Если вы отправили назад бракованную вещь, то вам придется дождаться окончания экспертизы. Скачать бланк заявления на возврат заказа.

В заявлении следует заполнить все поля без каких-либо исправлений. Помимо данных о купленном товаре (артикул, наименование, размер, количество и цена) указывается причина возврата, а также заполняются все сведения об удобном способе перевода денежных средств.

Как заполнить заявление на возврат? Образец заполнения: Продавец вправе не согласиться с вашими требованиями либо заподозрить вас в появлении дефекта на вещи.

Для установления истинной причины образования недостатков проводят товароведческую экспертизу обуви (одежды).

Только эксперт может точно определить: Нарушены ли потребительские свойства вещи, Кто является виновником их появления, В какой период времени они появились – до или после покупки.

Возврат товара в магазин Ламода

Затем следует: Далее покупателю приходит смс, где сообщается о том, что изделие поступило на склад. С этого момента деньги возвращаются обратно на протяжении 10 дней. Для каждого отдельного предмета должно оформляться отдельное заявление.

Пример оформления заявления с претензией в магазин Ламода:

Отправить готовую посылку можно любым удобным способом. При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта. Ее нужно приложить к посылке.

Почтовый адрес для отправки: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз». Стоимость посылки, а также срок доставки можно уточнить, позвонив в местное почтовое отделение или посетив официальный сайт компании «Почта России». Адреса пунктов выдачи для каждого города можно узнать непосредственно на сайте торговой площадки.

Вернут ли деньги за возврат товара в ламода

Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах.

В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество. Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным.

В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.

О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи.

На каких основаниях можно вернуть покупки?

Смотрите видео: Мой заказ с сайта Lamoda Летняя обувь круглый год (September 2019)

Источник: https://advokat-buro.info/2265-vozvrat-lamoda-ne-vernoe-vlozhenie.html

Возврат ламода не верное вложение

Возврат ламода не верное вложение

Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно.

Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в интернет-магазинах не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках.

К счастью, законодательство РФ внесло некоторые изменения во взаимодействие покупателя и продавца.

Возможность вернуть деньги за не понравившуюся или некачественную вещь, значительно упрощает жизнь потребителя.

Ламода предлагает несколько способов, которые так или иначе подходят как и крупным городам, так и регионам.

Для того, чтобы вернуть свои средства, нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого вариант.

  • Как вернуть?
  • Условия
  • Куда?
  • Написание претензии/заявления
  • В каких случаях могут отказать?

Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами.

В Москве есть специальные пункты приема товаров. Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул. Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00.

При себе нужно иметь следующие документы:

  1. Накладная.
  2. Паспорт.
  3. Чек.
  4. Заполненное заявление, образец которого должен быть заполнен и распечатан.

Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Помните, что товар надо отправлять обычным почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом. Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом.

Условия

Если была использована оплата по безналу, то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе.

Условия:

  1. Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  2. Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата. Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.
  3. Гарантия на каждую модель, всегда приложена к заказу.

Гарантия на обувь зависит от сезона: зимний начинается с 1 нояб. — по фев.; время весеннего обувного сезона с 1 марта до конца апреля; летнего с 1 мая до 1 сент.; время осеннего с 1 сент. — 15 нояб.

Куда?

Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих документов: заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов. чек по адресу: Индекс: 140150 Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз».

Через какое-то время с вами свяжутся служащие магазина.

Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками. Если вы оторвали ярлык, магазин имеет право вернуть товар и не вернуть вам деньги.

Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя. Если вы приобретали товар, который производилась предоплата, то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны.

Возврат ламода не верное вложение – Правовая помощь юриста

Возврат ламода не верное вложение

Breaking News

Home / Хозяйственное право / Возврат ламода не верное вложение

Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Выполните такие этапы:

  • Войдите на страницу своего личного кабинета методом авторизации. Вверху открывшейся страницы, нажмите кнопку «Профиль».
  • В выпадающем меню нажмите на вкладку «Мои заказы».
  • Отметьте заказ, из которого вам нужно вернуть изделия. Отметьте товар и укажите причину возвращения вещей.
  • Отметьте способ возвращения денег. Введите нужные данные и нажмите кнопку «Далее».
  • Затем зайдите в свой почтовый ящик. Откройте письмо от Ламода с формой заявления.
  • Распечатайте на принтере бланк, поставьте подпись.

Вложите эту бумагу в посылку вместе с чеком и изделием и смело отправляйте ее почтовой пересылкой. Адрес возврата товара по почте в Ламода Адрес возврата товара по почте в Ламода При отправке посылки почтой, важно правильно указать получателя.

  • Сложите в посылку ненужный товар, приготовленные документы – копию паспорта, чек, накладную, заявление.
  • Подпишите адрес – 140150, Московская область, поселок Быково, а/я № 47, «Купишуз».
  • Отсылайте вещи простым почтовым отправлением, а не наложенным платежом.

Деньги от Ламода возвратятся через 10 дней после того, как посылка дойдет до склада магазина.

Средства переведут на банковскую карту, если ее реквизиты вы указали в заявлении, если вы ввели домашний адрес и ФИО получателя – ждите почтового перевода.

Кроме описанных способов возвратить заказ можно через постаматы PickPoint и в пунктах выдачи интернет заказов – Pick-up.ru, при условии, что вы получали свой заказ именно там.

Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

  • предметы личной гигиены;
  • косметика и парфюмерия;
  • текстиль;
  • белье, колготки и носки;
  • лекарства и различные медицинские приборы;
  • ювелирные изделия и бижутерия;
  • бытовая техника на гарантии.

Это не каприз магазина, а утверждение законодательства РФ.

Вы можете вернуть только одежду или аксессуары. Если возвращенный товар был в эксплуатации (сотрудники проверяют качество и сохранность товарного вида), то магазин может отказать вам в принятии товара и отказаться от возмещения денежных средств.

Как сделать возврат товара на ламода по почте или в пункте приема?

Важно

Об этом почитайте подробнее в рубрике магазина – как мне вернуть товар? 4 Как сделать возврат на Ламода – полезная информация В течение 14 дней вы можете гарантированно возвратить купленные вещи, если:

  • приобретенные изделия не носились, имеют ярлыки, бирки, упаковку. Не забывайте, что весь товар проходит проверку и при обнаружении следов использования, вам вправе отказать в возмещении стоимости;
  • имеется товарный чек и правильно составленное заявление;
  • прилагается информация о гарантийном сроке.

Запомните, что некоторые виды товара нельзя обменять или вернуть – парфюмерию, нательное белье, трикотажные, швейные изделия и прочее.

Полный список посмотрите на сайте Ламода. Кстати говоря, это не прихоть магазина, а выполнение закона РФ.

Lamoda

Сначала они меня уверяли, что деньги перевели 18 января (разумеется, я связалась со своим банком и узнала — поступлений на карту не было), потом, меня месяц уверяли, что вот-вот ваш вопрос решится.

Наконец, 19 февраля (!) выяснилось, что платеж не прошел, потому что какие-то реквизиты оказались неверными.
19го же февраля я выслала реквизиты повторно этой Светлане. С тех пор я опять звоню туда каждый день, со светланой меня соединить отказываются.

Сегодня вот сказали, что перевели деньги 18го февраля.
с тех пор прошло 10 рабочих дней — денег нет.

Внимание

Я прошу выслать платежное поручение — раз был перевод, как они говорят — они отказываются предоставить. Как их достать и как вернуть свои деньги я не знаю. У меня есть выписка Сбербанка, что перевода на карту не было, кассовый чек и накладная (товар в магазин я возвращала с копией этих документов).

Как вернуть товар в магазин «ламода»?

Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами. В Москве есть специальные пункты приема товаров. Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул.

Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00. При себе нужно иметь следующие документы:

  1. Накладная.
  2. Паспорт.
  3. Чек.
  4. Заполненное заявление, образец которого должен быть заполнен и распечатан.

Еще можно осуществить возврат товара почтой.

Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

Потребитель может только вернуть некачественный товар, а потом совершить новую покупку. Порядок возврата Приобретая изделия в Ламода, как вернуть товар остается важным вопросом.

Для того, чтобы осуществить процедуру возврата, необходимо заполнить специальное заявление, которое можно найти на сайте магазина. Руководство по заполнению заявления на возврат. У каждого клиента Ламода имеется свой личный кабинет, где отражаются все проведенные покупателем сделки.


Поэтому, для заполнения обращения о возврате не понравившегося клиенту товара, следует зайти в этот кабинет и открыть личный профиль. В выпадающем окне нажать вкладку «мои заказы», отметить товар, который подлежит возврату.

Затем появится раздел «Как вернуть», где размещен образец необходимого покупателю ходатайства. По своей форме заявление достаточно просто заполняется, никаких сложностей не возникает.

Как сделать возврат на ламода

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи. Основания На каких основаниях можно вернуть покупки? Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно. Компания работает с 66 городами России. Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей.

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение – оставлять приобретения или нет.

По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней (кроме дня покупки).

Как вернуть товар в интернет-магазин ламода

Компания оповещает потребителя о прибытии товара сообщением, которое приходит на указанный номер телефона. Можно ли вернуть товар на АлиЭкспресс и как – инструкция.
Это нужно знать – можно ли заблокировать карту мошенникам.

Как производится возврат денег? Возврат денежных средств от Ламода осуществляется через почту РФ или банковский счет.
Нередко деньги возвращаются на электронный кошелек, с которого поступала оплата за покупку.

Кроме того, можно указать специальный счет, на который будет произведен возврат денег.

Срок, предусмотренный для перевода денег, составляет 10 дней. Данный период исчисляется с момента поступления изделия на склад.

При отправке денег почтовым переводом необходимо учесть, что это займет много времени. Деньги не вернули – как поступить? Иногда возникают ситуации, когда вернуть изделие, а также деньги не получается.
Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя.

Если вы приобретали товар, который производилась предоплата, то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны.
Написание претензии/заявления Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru.

Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта. Образец заполнения бланка на возврат: Форма интуитивно понятна и проста — клиент заполняет номер заказа, артикул, размер, название, дату и сумму возвращаемых товаров (если их несколько) по отдельности.

Эту информацию можно посмотреть в накладной, что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами. В заявлении обязательно укажите причину возврата.

Возврат ламода yt верное вложение

Учтите: на все про все отводится 15 минут, то есть бесплатное время – четверть часа. Если весь заказ не годится – сдайте его назад через посыльного. В этом случае, вы совсем не потратитесь, так как доставка в магазине бесплатная.

2 Как сделать возврат на Ламода через пункт самовывоза Товар можно сдать в Москве в пунктах выдачи заказов, их адреса указаны на сайте Ламода на странице – центр поддержки. Работают точки с понедельника по воскресенье – с 10 утра до 8 часов вечера. Время для возврата – 14 дней.

При себе имейте – паспорт, накладную, чек, заявление на возврат. Этот документ вы заполняете на сайте магазина следующим образом:

  • войдите в личный кабинет. Откройте форму возврата.

Поэтому, по общему правилу интернет-магазин установил перечень продукции, которую вернуть не удастся. Список включает:

  1. Средства и товары для личного употребления.
  2. Текстильные изделия.
  3. Косметическую и парфюмерную продукцию.
  4. Пищевые контейнеры и посуду.
  5. Швейные и трикотажные изделия.
  6. Бижутерию и ювелирные украшения.
  7. Предметы медицинского назначения.
  8. Нижнее белье.

Электроника, приобретенная в Ламода, относится к непродовольственным товарам, поэтому ее можно обменять только при наличии серьезного дефекта.

Приобретая в Ламоде электротехнические изделия, покупателю следует убедиться, что прибор исправен, продается в полной комплектации, соответствует указанной модели и количеству. Важно. Все другие товары, представленные в ассортименте магазина, подлежат возврату в течение четырнадцати дней.

Источник: http://dipna5.ru/vozvrat-lamoda-ne-vernoe-vlozhenie/

Юрист24
Добавить комментарий