Сколько по товарному чеку гарантия

Сколько гарантия по чеку на бытовую технику

Сколько по товарному чеку гарантия

Если нельзя установить дату приобретения товара, то гарантия действует с даты изготовления товара.

Если вы приобрели сложнотехническое изделие бытового назначения, то вы вправе обратиться в магазин в течение 14 дней со дня приобретения товара с претензией при обнаружении заводского брака или дефекта и потребовать у продавца обмена на аналогичное устройство, возврат денег, или обмен на подобное изделие другой марки или производителя с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону. Для того, чтобы осуществить возврат товара обратно в магазин или обмен на аналогичный товар, необходимо составить претензию в письменной форме на имя руководителя магазина или основного директора. Однако учтите, что при предъявлении претензий к качеству сложнотехнических товаров, продавец имеет полное право провести диагностику для того, чтобы установить истинную причину возникновения недостатка.

Только после заключения экспертов покупатель может претендовать на возврат денег за некачественный товар или обмен на другое устройство.

Гарантия на бытовую технику по чеку

Например, вы покупаете холодильник, а вам дают утюг в подарок.

В такой ситуации, если подарок имеет какие-либо дефекты, вернуть его не удастся.

Ведь продажи как таковой не было, поэтому и обязательств у продавца не возникают.

Но гарантийный талон дать вам должны, чтобы в случае наличия дефекта или поломки вы смогли отремонтировать ее.В остальных случаях продавец не имеет права отказать в обмене ранее приобретенного товара на другой, если недостатки (дефекты) имеют место.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику

И к ней приобретаете ПДС на 5 лет, то общий срок гарантии составляет не 8 лет (1+2+5), а всего лишь 5.2.

Тогда какой смысл в ПДС?3. Еще несколько слов про обмен по ПДС: если вы купили, к примеру, и к нему гарантию на 3 года.

А через год ваша девушка случайно на него встала и проткнула его каблуком, то никакой ПДС тут не поможет.Или другая ситуация: у вас его украли, а чек с прикрепленным к нему сертификатом «Чтобы ни случилось» у вас остался.

Тогда бессмысленно идти с ним в магазин и требовать возврат денег (это истории из личного опыта).

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

На практике некоторые магазины могут лукавить и переадресовывать покупателей в сервисный центр. По закону выбор между магазином и сервисным центром только за покупателем. Если вы стоите перед выбором, кому доверить гарантийный ремонт своей техники, обратите внимание на следующие нюансы:

  1. как обеспечивается доставка крупногабаритного товара и возможен ли выход мастера на дом.
  2. наличие подменного фонда — уточните еще до сдачи в ремонт, могут ли вам предоставить товар на время ремонта и какой;
  3. территориальное расположение — зайдите на сайт производителя вашей марки бытовой техники. В разделе «Поддержка» поищите список авторизованных сервисных центров в вашем городе. Если таких не нашлось, а ездить в другой город слишком накладно, обращайтесь в магазин;

Если и магазин, и СЦ одинаково доступны, рекомендуем сдавать товар на ремонт через магазин.

В таком случае за все повреждения вашей техники и за все задержки сроков будет отвечать магазин.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда.

Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами.

Обслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей.

Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации (дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т.п.

), действиями третьих лиц (дети, воры, Годзилла) и непреодолимой силы (ураган, наводнение и т.п.).

По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт,

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

Это связано с определенным нюансом.

Важно отметить, что бытовые приборы относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату при отсутствии дефектов и недостатков.

Иными словами, вернуть деньги или обменять на другой (по размеру, цвету и пр.) за не подошедший по габаритам телевизор или стиральную машину, смартфон не получится. В том числе отсутствие каких-либо функций в бытовом приборе также не станет причиной возврата, если в документах на товар это отражено.

Полный перечень товаров, которые считаются технически сложными, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. Статья 18 закона «О защите прав потребителей» определяет, что в отношении технически сложных товаров при обнаружении недостатков потребитель может потребовать расторжения договора купли – продажи и возврата денежных средств,

Да, можно вернуть обувь назад.

Купила беспроводные наушники, гарантия по чеку 2 нед. Хочу вернуть, потому что нашла дешевле. Интересовалась в магазине по тел. можно ли вернуть, если они исправны, просто модель по цвету не подошла. Сказали возврат денег невозможен. Имеете право вернуть. Если отказывают, пишите письменную претензию в адрес магазина о возврате денежных средств.

Хочу отдать наушники в магазин в ремонт по гарантии, но нет чека о её покупке, а гарантийный талон, находясь внутри коробки с наушниками, будучи запечатанным, был «пустым» — без подписей или каких-либо.

Могу ли я отдать наушники имея гарантийник, не имея чека, и есть ли какие-либо другие действия по этому делу, к примеру возврата средств? Да, Вы можете вернуть товар без кассового чека в порядке ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Купил стиральную машину, сказали гарантия по чеку магазина (в чеке прописано — гарантия 12 мес) попросил поставить печать торгующей организации.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:

  1. производителем (не может быть меньше периода, установленного законодательными актами);
  2. продавцом (не может быть меньше гарантийного срока производителя).

Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки (п. 1 ст. 19 Закона).

  • Сколько времени прошло с момента покупки? В этом случае возможные действия сопоставляются со следующими периодами:
    1. с момента окончания гарантийного срока и до двух лет – в этом случае получится вернуть или обменять вещь только при условии, что поломка произошла по вине производителя.
    2. от двух недель до конца гарантийного срока – в течение этого времени покупатель вправе требовать от продавца ремонта своего товара или его замены;
    3. до 14 дней – при этом вернуть товар обратно можно, даже если он качественный и не имеет брака (кроме некоторой продукции, которая не подлежит возврату);
  • Гарантийный срок на товар: как его исчислять

    В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь , а именно п.

    2 статьи 19. Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

    В случаях, когда день передачи товара потребителю не установлен, гарантийный срок устанавливается со дня его изготовления.

    Потребитель имеет право предъявить претензию на некачественную продукцию в течение 2-х лет со дня передачи товара покупателю.

    Вместе с тем, закон о гарантии на товар предусматривает ряд случаев, когда покупатель вправе предъявить требования к продавцу после окончания гарантийного срока.

    Источник: https://27advokat.ru/skolko-garantija-po-cheku-na-bytovuju-tehniku-48094/

    Является ли кассовый чек гарантийным талоном?

    Сколько по товарному чеку гарантия

    17.12.2010

    – Как вы думаете?

    – Является ли кассовый чек на бытовую технику гарантийным талоном?

    Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен – достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему.

    Мало того, оказалось, что продавец, о котором идет речь, и сам верил этому утверждению. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал.

    Если смотреть на это утверждение несколько поверхностно, то в нем, конечно, есть доля истины.

    И заключается она в том, что при обнаружении недостатка в технике лучше всего обращаться именно в магазин, где она приобреталась, нежели в сервисный центр. В таком случае кассового чека и в самом деле может оказаться достаточно.

    Но если капнуть глубже, то сразу возникает ряд ситуаций, когда кассовый чек абсолютно не подходит на роль фирменного гарантийного талона.

    Давайте рассмотрим несколько таких моментов.

    Момент первый

    Представьте, что магазин бытовой техники, в котором вы её приобретали, по какой-либо причине закрылся.  Гарантийный срок вашей покупки еще не закончился, а недостаток так не вовремя появился.

    Что делать в таком случае без фирменного гарантийного талона, ведь кассовый чек отсутствующего магазина не более чем просто бумажка.

    И только гарантийный талон позволит вам обратиться за бесплатной квалифицированной помощью в сервисный центр.

    Момент второй

    Вы точно знаете, какой именно гарантийный срок установил производитель на приобретаемую вами технику?

    А откуда вы это знаете? Со слов продавца-консультанта? Уверяю вас, практически все магазины бытовой техники стараются установить свой гарантийный срок, как правило, не превышающий одного года. Для этого продавцы магазин либо выписывают «свой» специальный бланк гарантийного талона, либо утверждают, как в нашем случае, что кассовый чек и является гарантией.

    На самом же деле многие виды техники различных брендов имеют гарантийный срок, превышающий 1 год. Он может составлять и 2 и 3, а даже более лет.

    Именно эту информацию и можно почерпнуть, прочитав внимательно условия гарантии, прописанные в каждом фирменном гарантийном талоне.

    И именно эту информацию специально или по незнанию стараются скрыть от вас продавцы-консультанты, пытаясь заменить гарантийный талон производителя на талон магазина или кассовый чек.

    Момент третий

    Теперь давайте посмотрим на нашу ситуацию с другой стороны – со стороны продавца. Получает ли он только плюсы от такого обмана, или есть и минусы?

    Многие производители комплектуют каждую единицу, выпускаемой в продажу техники, уникальным гарантийным талоном.

    Уникальность его заключается в том, что в таком гарантийном талоне сразу прописаны модель и серийный номер изделия.

    К примеру, каждый холодильник Indesit комплектуется индивидуальным фирменным гарантийным талоном, на котором даже отрывные корешки сервисного ремонта содержат модель и серийный номер именно этого холодильника.

    Что же может произойти, если такой холодильник сломается в течение гарантийного срока, а вместо заполненного фирменного гарантийника у покупателя на руках талон магазина или просто кассовый чек? Заметьте, что в таком случае покупателю совершенно не обязательно хранить целых три года (именно такой гарантийный период предоставляется к холодильникам Indesit) не заполненный магазином талон производителя, и он может его смело выкинуть.

    При таких обстоятельствах при поломке холодильника покупатель обращается к продавцу, которому придется ремонтировать холодильник за свой счет, так как ни один сервисный центр не станет этого делать бесплатно при отсутствии заводского гарантийного талона. Конечно, продавец может попытаться потребовать от покупателя талон производителя, пытаясь на этом основании отказать в гарантийном обслуживании, но любой суд в таких обстоятельствах поддержит именно покупателя.

    Как видите, из рассмотренных примеров, можно сделать вывод, что наличие у покупателя фирменного гарантийного талона производителя выгодно как ему самому, так и продавцу.  Поэтому, приобретая технику в магазине не слушайте рассказов про кассовые чеки, заменяющие гарантийный талон, а требуйте, чтобы ваша покупка была оформлена по всем правилам.

    Источник: http://techseller.ru/archives/157

    Сколько по товарному чеку гарантия

    Сколько по товарному чеку гарантия

    Вы точно знаете, какой именно гарантийный срок установил производитель на приобретаемую вами технику? А откуда вы это знаете? Со слов продавца-консультанта? Уверяю вас, практически все магазины бытовой техники стараются установить свой гарантийный срок, как правило, не превышающий одного года.

    Для этого продавцы магазин либо выписывают «свой» специальный бланк гарантийного талона, либо утверждают, как в нашем случае, что кассовый чек и является гарантией. На самом же деле многие виды техники различных брендов имеют гарантийный срок, превышающий 1 год. Он может составлять и 2 и 3, а даже более лет.

    Именно эту информацию и можно почерпнуть, прочитав внимательно условия гарантии, прописанные в каждом фирменном гарантийном талоне.

    • Является ли товарный чек гарантийным талоном?
    • Является ли кассовый чек гарантийным талоном?
    • Гарантийный ремонт без чека
    • Гарантия по чеку
    • Гарантия по чеку на вещь
    • Тема: как быть, если нет гарантийного талона, но есть чеки?
    • Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества без чека

    Как вы думаете? — Является ли кассовый чек на бытовую технику гарантийным талоном? Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен – достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему.

    Мало того, оказалось, что продавец, о котором идет речь, и сам верил этому утверждению.

    То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал. Если смотреть на это утверждение несколько поверхностно, то в нем, конечно, есть доля истины.

    Является ли кассовый чек гарантийным талоном?

    При таком раскладе обстоятельств гарантийная мастерская не имеет права отказать в принятии изделия на ремонт. Особенно это касается сервисного центра, который работает непосредственно при самом магазине, где был куплен товар.

    При этом закон позволяет покупателю требовать либо проведения гарантийного ремонта, либо возврата вещи целиком и получения возмещения потраченных на покупку денег. По общим правилам, срок начала гарантийных обязательств начинает свое исчисление с момента продажи товара конечному покупателю.

    Гарантийный ремонт без чека

    СЦ не имеет право отказать от гар ремонта при наличии заполненого талона и отсутствия данных о негарантийности поломки. Все написаное, мое мнение, перепроверяйтеюр.помощь в С-Пб.

    _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880)

    Гарантия по чеку

    Гарантия без чека Гарантия без чека

    1. Сообщений: 1 643
    2. Группа: Пользователи

    Наличие кассового или иного чека подтверждающего факт покупки, а равно и гарантийного талона не является обязательным. Достаточно заявления гражданина и свидетельских показаний.

    Гарантия по чеку-что это? Гарантия по чеку-что это? Танюшка Ученик (107), закрыт 5 лет назад Вместо гарантийного талона гарантия по чеку.

    Что с эти делать? Сейчас во многих крупных магазинах техники вместо гарантийного талона дают обычный кассовый/товарный чек.

    Обьясняя это тем, что некоторые производители не дают гарантию на свои товары. Но тут возникает вопрос, неужели ноутбуки, фотоаппараты известных фирм не имеют гарантийного талона? Что-то не верится.

    Гарантийный срок на обувь, гарантия по чеку Здравствуйте, помогите разобраться в проблеме.

    Гарантия по чеку на вещь

    Гарантийный срок может исчисляться с момента производства изделия, но это должно быть прямо оговорено в договоре купли-продажи или в гарантийном соглашении. Обычно гарантийный срок устанавливается производителем.

    Но магазин ожжет увеличить срок гарантии по своей инициативе или в качестве рекламного хода. В течение срока гарантии, установленного изготовителем, покупатель может обращаться по гарантии в любой сервисный центр, сертифицированный производителем.

    Если эта гарантия иссякла, а гарантия магазина продолжает действовать, то покупатель может обратиться по гарантии в сам магазин, и отказать ему права не имеют.

    Как быть, если гарантийный срок при покупке не был установлен вовсе? Как правило, дефекты, если они имеются, обнаруживаются достаточно быстро. В первые дни использования можно их выявить.

    Тема: как быть, если нет гарантийного талона, но есть чеки?

    И именно эту информацию специально или по незнанию стараются скрыть от вас продавцы-консультанты, пытаясь заменить гарантийный талон производителя на талон магазина или кассовый чек. Момент третий. Теперь давайте посмотрим на нашу ситуацию с другой стороны – со стороны продавца.

    Получает ли он только плюсы от такого обмана, или есть и минусы? Многие производители комплектуют каждую единицу, выпускаемой в продажу техники, уникальным гарантийным талоном.

    Уникальность его заключается в том, что в таком гарантийном талоне сразу прописаны модель и серийный номер изделия.

    К примеру, каждый холодильник Indesit комплектуется индивидуальным фирменным гарантийным талоном, на котором даже отрывные корешки сервисного ремонта содержат модель и серийный номер именно этого холодильника.

    Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества без чека

    Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru. принадлежат авторам фотографий. Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! нашего портала формируется и модерируется пользователями.

    Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

    © 2002—2016 Компания DNS Выделите текст c ошибкой и нажмите Ctrl+Enter А потом в сервисе человека развернут хотелось бы прояснить примеромя принес в СЦ вещь с правильно заполненым гарантийным талоном, однако СЦ отказал мне на том основании, что мой вещь произведен производителем давно.на основании изложенного прошу суд обязать СЦ выполнить гар ремонт, + возместить и тд и тп. не так ли дорогой Андрюха.

    Иными словами, отсутствие у покупателя товарного или фискального чека о покупке, еще не дает право продавцу отказать в рассмотрении претензии и исполнить свои гарантийные обязательства.

    Если нет гарантийного талона Нередко случается, что мастера-приемщики товаров на гарантийный ремонт отказывают покупателю в приеме товара на ремонт только потому, что у него отсутствует гарантийный талон или имеющийся талон не соответствует какому-то установленному образцу.

    Будьте уверены, то форма гарантийного талона не установлена законом, нет даже рекомендованной формы. Посему, такой талон может быть любой формы. Важно, чтобы он был на привычном бумажном носителе с печатью продавца и датой продажи.

    Более того, не забывайте, что при наличии чека о продаже товара и отсутствии талона, гарантийные обязательства считаются подтвержденными, если гарантийный срок не вышел.

    Закон предписывает покупателю доказывать приобретение товара иными способами, помимо кассового чека. Потребитель в доказательство покупки товара в конкретном магазине вправе приводить допустимые законом доказательства:

    • Товарный чек.
    • Договор купли-продажи;
    • Счет-фактура.
    • Гарантийный талон.
    • Выписка по операциям с банковской картой покупателя.
    • Акт или иной документ из гарантийной мастерской, если товар уже ранее направлялся для устранения дефектов.
    • Свидетельские показания.
    • записи, аудиозаписи.
    • Письменные ответы продавца на претензии, в которых он не опровергает или подтверждает факт покупки товара и прочие доказательства.

    Каждое доказательство в случае судебного спора оценивается судом в совокупности с остальными доказательствами, изучается на предмет относимости и допустимости.

    Оплатить ответ Продолжить диалог На сайте-только краткие ответы! Развернутые консультации и уточнения- платно! [email protected]Практикую: Москва,МО,Крым. Спасибо.

    • Уважаемая Людмила! Кассовый чек не является гарантией, это документ об оплате. Однако, зачастую продавец самостоятельно указывает в нем гарантийный срок. Гарантийный срок изготовителя может быть прочитан Вами в следующих документах: руководство по эксплуатации товара, инструкция к товару, информация на коробке/таре, отдельный гарантийный талон и др. Гарантийный срок продавца никак не может быть меньше гарантийного срока изготовителя товар. Товар Вы можете сдать обратно, если Вами обнаружен в товаре производственный брак в течение 2 лет с момента покупки, а также если в разумный срок с момента приобретения Вам не предостили надлежащую информацию на товар (например инструкцию по использованию и др.).

    Источник: http://prav-senter.ru/skolko-po-tovarnomu-cheku-garantiya/

    Товарный чек онлайн подойдет ли по гарантии

    Сколько по товарному чеку гарантия

    Что это за бланк, действительно ли он так необходим для проведения бухгалтерских операций? Специализированный бланк Для начала стоит заметить, что товарный чек – это бланк строгой отчетности. Он предоставляется как физическим, так и юридическим лицам в качестве подтверждения совершенной покупки. Этот документ выдается в двух случаях:

    1. При отсутствии у продавца кассового аппарата.
    2. По запросу покупателя как расшифровка перечня приобретенных товаров.

    В первом случае из-за отсутствия специального оборудования продавец не может выдать покупателю подтверждающий документ в соответствии с требованием правил торговли, поэтому вынужден заполнять от руки специально разработанный бланк, в котором указаны все необходимые данные и реквизиты. Во втором случае ситуация обстоит несколько иначе. Существуют кассовые аппараты, которые выдают чек без указания вида товара.

    Создать новый документ Бланк содержит два типа полей: системные и обязательные для заполнения. Системные поля подсвечиваются красным цветом при наведении.
    Изменение системных полей доступно для редактирования, но не рекомендуется в связи со стандартом форм.

    Обязательные поля для заполнения, поля содержащие иконку карандашаТекущий внешний вид на экране соответствует тому, что вы получите при печати формы на принтер. Попробуйте другие наши услуги. Создайте бланк «Акт выполненных работ» Счетов.ру www.schetov.

    ru «Управление бизнесом» Продавец: НАЗВАНИЕ ПРОДАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ Адрес: АДРЕС ПРОДАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТОВАРНЫЙ ЧЕК №0 от 26 Апреля 2018 Покупатель: Частное лицо Получено: С НДС 18%10% Продавец М.П.
    Гарантийные обязательства Товар получил(ла) полностью.

    Претензий по комплектности, внешнему виду и упаковке, не имею.С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен(на).

    Является ли товарный чек гарантией на товар?

    Выписывать товарный чек необходимо непосредственно в момент совершения сделки купли-продажи. Инструкция по заполнению товарного чека Документ это довольно простой и не должен вызвать при оформлении особых затруднений.

    • В первую строку товарного чека вписывается полное наименование предприятия, отпускающего товар с указанием его организационно-правового статуса и номера ОГРН (из учредительных документов предприятия).
    • Далее вносится фактический адрес, по которому осуществляется продажа.
    • Затем посередине строки пишется наименование документа и его номер по внутреннему документообороту компании, а также вписывается дата совершения сделки.
    • После этого в соответствующей строчке нужно указать должность, фамилию, имя и отчество сотрудника, который производит продажу.
    • Потом в товарный чек следует включить специальную таблицу.

    Товарный чек – гарантия законности и правильности совершения покупки

    И именно эту информацию специально или по незнанию стараются скрыть от вас продавцы-консультанты, пытаясь заменить гарантийный талон производителя на талон магазина или кассовый чек. Момент третий. Теперь давайте посмотрим на нашу ситуацию с другой стороны – со стороны продавца.

    Важно

    Получает ли он только плюсы от такого обмана, или есть и минусы? Многие производители комплектуют каждую единицу, выпускаемой в продажу техники, уникальным гарантийным талоном. Уникальность его заключается в том, что в таком гарантийном талоне сразу прописаны модель и серийный номер изделия.

    К примеру, каждый холодильник Indesit комплектуется индивидуальным фирменным гарантийным талоном, на котором даже отрывные корешки сервисного ремонта содержат модель и серийный номер именно этого холодильника.

    Товарный чек. бланк и образец заполнения

    Какой-то четкой унифицированной формы этого документа не существует, но готовый бланк должен содержать в себе определенную необходимую информацию:

    • наименование документа;
    • его порядковый номер;
    • дату выдачи;
    • наименование предприятия (организации), составившего документ;
    • его (ее) ИНН и юридический адрес;
    • наименование проданных товаров с указанием цены;
    • общую сумму покупки;
    • должность и ФИО лица, выдавшего данный документ и его личную подпись;
    • печать торгового предприятия (при наличии).

    Оформляя в типографии заказ на товарный чек, образец можно подкорректировать по своему усмотрению. Например, добавить логотип предприятия или информацию о гарантийных обязательствах.
    Все это вполне законно.

    Бланки → товарный чек + гт

    Например, в него можно внести строку для указания артикула и сорта (на текстильные, швейные, меховые изделия или обувь), пробы, вида и характеристики (при продаже драгоценных металлов и камней) и т.д. Кроме того, в товарный чек можно вносить сведения о предоставляемой гарантии или логотип предприятия.

    При всем многообразии форм, в товарном чеке всегда должна быть следующая информация:

    1. название и реквизиты организации,
    2. сведения о конкретном продавце,
    3. данные о продукции:
      • наименование,
      • количество,
      • цена,
      • общая стоимость.

    Товарный чек обязательно должен быть подписан продавцом, совершившим продажу. Ставить печать на нем необязательно, поскольку начиная с 2016 года, юридические лица (как и индивидуальные предприниматели) имеют право не пользоваться в своей деятельности штампами и печатями.

    НовостиАвтоРаботаДомОтдыхБизнесЗнакомстваЗдоровьеПочтаФорумыПогодаНедвижимостьОбъявленияТуризмАфишаСПЕдаКаталогСправкаОбщение Сервисы: , , , , | Публикации: | Форумы: , , , , , , , Обновить | Список Форумов | Поиск | Правила | Статистика | Лист блокировок | Он-лайн: 1 Темы Автор Ответы Просмотров Последний ответ «горячие» вопросы ЖКХ (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7) Модератор 158 127769 18 Апр 2018 09:18 Флудилка. (1 | 2 | 3 | 4 | 5) Модератор 108 125870 01 Апр 2018 13:58 Незаконные комиссии и кредитные страховки !(БЛОК-ПОСТ консультирует) (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 49 | 50 | 51 | 52 | 53) GoodJobMaster (на блок-посту!) 1313 309930 21 Фев 2018 23:43 Нотариусы Екатеринбурга (1 | 2 | 3) Модератор 52 153959 04 Янв 2018 12:29 FAQ — загляните прежде чем спрашивать! (1 | 2) Модератор 32 139301 08 Дек 2017 11:29 Военкомат. 10 вещей, которые должен знать призывник.

    Во-первых, только так уполномоченный представитель предприятия может подтвердить факт покупки, произведенной за наличный расчет, для возмещения понесенных расходов. Во-вторых, бывают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества.

    Для того чтобы его обменять или вернуть, нужен документ, удостоверяющий сделку в разрезе наименования товара и внесенной за него денежной суммы. Без такого подтверждения невозможно доказать, что некачественный товар приобретен именно в данной торговой точке у конкретного продавца.

    Для этого ему нужен будет чек из кассового аппарата, который зафиксирует факт купли-продажи на конкретную сумму, и товарный чек, в котором подробно описано: что, когда и на какую сумму приобрел сотрудник. Оба эти документа вместе позволят подтвердить целевое расходование полученных денежных средств.

    Внимание

    Однако согласно ФЗ № 54 от 22.05.2003 года, существуют предприятия, которые по своему роду деятельности не обязаны вести расчет с применением кассовых аппаратов. К ним относятся пункты продажи журналов, газет и других сопутствующих товаров, торговля на ярмарках и рынках.

    Если товар приобретен у таких продавцов, то наличие товарного чека будет вполне достаточным. Представителям юридических лиц в такие торговые точки лучше не обращаться во избежание возможных недоразумений.Апр 2018 04:14 декларация esk_888 10 2090 21 Апр 2018 23:28 Услуги почтовой связи и транспортно-экспедиционные услуги KAY-ural 4 621 20 Апр 2018 14:24 Недобросовестный Юрист Viktori25 8 816 19 Апр 2018 20:09 освобождение от взносов на капремонт 80-летним kuz’kina mat’ 5 836 19 Апр 2018 04:43 Фонд по соседству отравляющий быт граждан, SOS ! Дми трий 8 971 17 Апр 2018 18:38 разночтение ЗОЗПП Maykl-berezovsk 4 838 17 Апр 2018 07:00 Подскажите новая форма о предоставлении недостоверных сведений о регис Uralinvest1 1 734 16 Апр 2018 16:02 Получить свидетельство об усыновлении Гверет 4 1175 16 Апр 2018 01:26 Наследственное дело, сложный вопрос putsergey 9 1200 13 Апр 2018 19:11 вопрос по подаче исков в эл.виде через госуслуги tuzka 5 963 13 Апр 2018 11:57 Юристы,подскажите! Svetlana1100 13 1188 12 Апр 2018 21:10 Замена судебного эксперта ua9cg 15 1061 12 Апр 2018 13:31 Путаница в мировом суде.

    Дополнительная информация только упростит работу специалисту по выписке чеков и позволит наиболее полно информировать покупателя.

    Нужны ли вместе кассовый и товарный чеки? Довольно часто у работников бухгалтерии возникают вопросы относительно правильности оформления предоставленных работниками платежных документов.

    Можно ли принимать к расчету товарный чек без кассового чека? На этот вопрос нет однозначного ответа. Во-первых, необходимо помнить, что оба этих бланка имеют свою целевую направленность.

    Кассовый чек подтверждает факт самой покупки, а товарный представляет собой подробную расшифровку данной операции. К примеру, сотрудник какой-либо организации получает денежные средства под отчет для приобретения конкретных товаров. Затем в течение трех дней он должен отчитаться документально о совершенной покупке.

    Источник: https://dtpstory.ru/tovarnyj-chek-onlajn-podojdet-li-po-garantii/

    Возврат товара без чека: общие правила, действия потребителя | Правоведус

    Сколько по товарному чеку гарантия

    Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека? Как и когда это можно сделать – подробней в нашей статье.

    Действующий на территории РФ закон о защите прав потребителей устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям.

    При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

    Для чего покупателю нужен чек покупателю

    Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

    Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

    Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

    Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара – противозаконны!

    Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

    Использование чеков в сфере торговли

    В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

    Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов.

    В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты:

    • наименование приобретаемого товара и его стоимость;
    • порядковый номер документа;
    • официальное наименование продавца, в том числе, его ИНН и номер свидетельства о проведении регистрации;
    • заводской номер ККМ;
    • юридический адрес регистрации аппарата;
    • свойства налогового режима.

    Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.

    Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдения продавцом:

    • правил торговли;
    • правил совершения кассовых операций;
    • обращения с денежной наличностью;
    • осуществление контроля размера выручки за конкретный период.

    В случае выявления несоблюдения норм законодательных актов по выдаче чека, в отношении продавца применяется санкция в виде штрафа либо в виде предупреждения, если ранее он не привлекался к административной ответственности по выдаче платежного поручения.

    Защита прав потребителя – общие правила

    Федеральный закон о защите прав потребителей регламентирует отношения, возникающие между покупателем и продавцом.

    Действие закона направлено на защиту прав российских граждан и возложение обязанности на продавца по принятию некачественного товара, а также качественного, если по какой-либо причине он стал покупателю не нужен, обратно.

    Для возврата товара продавцу закон устанавливает 14 дней, которые отсчитываются со следующего дня за днем осуществления покупки. Согласно закону покупатель наделен правом возврата вне зависимости от качества товара, но при соблюдении определенных условий, к ним относятся:

    1. купленный товар не должен быть использован по прямому назначению;
    2. товар не должен утратить свои потребительские свойства, его товарный вид не должен быть потерян;
    3. на товаре не должны быть повреждены ярлыки и пломбы.

    Однако, возврату и обмены подлежат не все виды товара, так, не могут быть возвращены предметы личного пользования, нижнее и постельное белье, мягкие детские игрушки, фармацевтическая продукция, сложные технические устройства и другое, полный перечень исключенных товаров можно найти в законе о защите право потребителей.

    Важно отметить, что покупатель вправе совершить возврат товара без чека, о чем свидетельствует статья 18 закона о защите прав потребителей, согласно которой отсутствие кассового чека или другой официальной бумаги, удостоверяющей факт приобретения товара, не может служить основанием для отказа продавца в удовлетворении претензий покупателя.

    Согласно закону продавец должен принять товар без наличия чека, поскольку он печатается в двух экземплярах – один отдается покупателю, а другой хранится в архиве магазина и в случае получения заявления на возврат, продавец обязан просмотреть кассовую ленту и убедиться в правоте покупателя. Также доказательной базой при возврате товара считаются показания свидетелей.

    При отказе продавца принять обратно товар без чека, потребитель вправе обратиться с претензионным заявлением в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки.

    Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд.

    Кроме того, в случае, если имеются объективные причины, когда покупатель не смог вернуть товар в указанный законом срок, а продавец отказывается принять его обратно, ссылаясь на просрочку, потребитель вправе подготовить и подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд. Если же продавец идет на встречу и обменивает товар, несмотря на истечение срока возврата, он освобождается от исполнения обязательств на законных основаниях.

    Важно! Мало кто знает, что реализуемые по акции или скидке товары также могут быть возвращены продавцу обратно, поскольку законодательство не устанавливает их как исключительные. К таким товарам, как правило, относятся вещи, которые вышли из моды. И даже если на них указано, что они не подлежат обмену или возврату, покупатель имеет право вернуть товар в положенный законом срок.

    Действия потребителя при возврате товара без чека

    При возврате товара покупатель подает заявление в администрацию магазина, где совершил покупку. В заявлении указывается:

    1. наименование и реквизиты магазина;
    2. личные данные покупателя, адрес для корреспонденции и контактный телефон;
    3. в содержании описывается приобретенный товар, дата его покупки;
    4. перечисляются изъяны товара и даты, когда они были обнаружены;
    5. указывается полная стоимость товара;
    6. необходимо указать, что чек на товар был утерян;
    7. ставится дата документа и подпись.

    Важно! При наличии свидетелей, которые присутствовали во время покупки товара и могут это подтвердить, в заявление указываются сведения о них.

    Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:

    • замены некачественного товара другим, в том числе, с пересчетом стоимости, если их цена не равнозначна;
    • возврата денег – полной стоимости, израсходованной на товар;
    • снижения стоимости товара соразмерно выявленному дефекту, устранение недостатков или полного возмещения затрат на устранение дефекта, если потребитель намерен оставить товар у себя.

    Важно! При возврате товара ненадлежащего качества продавец вправе направить покупателя в технический центр для проведения экспертизы с целью выявления наличия дефекта. Это возможно, если не истек гарантийный срок на товар.

    В случае возврата качественного товара без чека, все намного проще.

    По закону покупатель может вернуть купленный товар в течение утвержденного срока, при этом причины возврата могут быть любые: товар не подошел по размеру, потребителя не удовлетворяет фасон, форма или цвет товара и другое.

    Главным условием для возврата качественного товара является отсутствие повреждений на товаре, сохранение ярлыков и товарного вида. В качестве доказательств, при отсутствии чека, приобретение товара в определенном магазине выступает:

    • штрих-код на товарной упаковке;
    • гарантийный талон;
    • свидетельские показания;
    • дубликат чека, хранящийся у продавца.

    Что еще нужно знать о возврате товара без чека

    1. Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.
    2. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю.
    3. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.
    4. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека.

      Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на схожий или возврат средств.

    Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-tovara-bez-cheka/

    Гарантия по чеку или гарантийному талону

    Сколько по товарному чеку гарантия

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    Ремонт по гарантии без чека

    Более того, не забывайте, что при наличии чека о продаже товара и отсутствии талона, гарантийные обязательства считаются подтвержденными, если гарантийный срок не вышел.

    При таком раскладе обстоятельств гарантийная мастерская не имеет права отказать в принятии изделия на ремонт.

    Особенно это касается сервисного центра, который работает непосредственно при самом магазине, где был куплен товар.

    Добрый день. Интересует вопрос необходимости указания даты продажи в гарантийном талоне.

    Если имеется допустим чек, и он прикреплен степлером к гарантийному талону в нем уже указывается дата продажи или в случае оплаты через интернет-эквайринг также можно распечатать этот чек (если он отправлен по эл.

    почте или на номер телефона клиента) для ремонта устройства по гарантийному случаю. Например прописать это в условиях необходимость распечатать этот чек и приложить к отправлению в случае если клиент находится в другом городе.

    В Общественную приемную Управления Роспотребнадзора ежедневно поступают обращения граждан по поводу гарантийных сроков товаров, а также по вопросам обмена или возврата товара ненадлежащего качества. Размещаем ответы на наиболее часто задаваемые вопросы потребителей.

    Рекомендуем прочесть:  Поменяют Ли Права При Неоплаченных Штрафах

    Является ли кассовый чек гарантийным талоном

    Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен – достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему.

    А откуда вы это знаете? Со слов продавца-консультанта? Уверяю вас, практически все магазины бытовой техники стараются установить свой гарантийный срок, как правило, не превышающий одного года. Для этого продавцы магазин либо выписывают “свой” специальный бланк гарантийного талона, либо утверждают, как в нашем случае, что кассовый чек и является гарантией.

    Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

    Кроме того, в квитанции обязательно надо указать сроки проведения ремонта. Согласно закону «О защите прав потребителей» починка должна быть произведена немедленно. Если это невозможно, то клиент имеет право сам назначить крайний срок возврата товара. Обычно 7 дней бывает достаточно. О различных ситуация возврата читайте здесь.

    Хитрая гарантия: что учесть покупателю

    «Вернуть уплаченные за ПДС (программа дополнительного сервиса) деньги не сложно, — комментирует Феликс Соколов. — Достаточно написать заявление об отказе от исполнения договора об оказании услуги с требованием возврата уплаченной по договору суммы на основании статьи 32 ЗоЗПП».

    Гарантия по чеку без гарантийного талона

    При передаче товара продавцу сразу оговорите срок устранения недостатков и зафиксируйте его в письменной форме. То есть в акте приема товара или квитанции потребуйте поставить срок ремонта, который Вы согласуете с продавцом.

    Такой срок не может превышать 45 дней (п.1, ст.20), но конкретный срок согласуете сами. Это нужно для того, чтобы в случае нарушения срока ремонта иметь право на уплату продавцом неустойки за каждый день просрочки в размере 1% цены товара (п.

    1, ст.23).

    Гарантийный талон: значение для покупателей

    Продавцу также нужно предоставить чек на товар. Если и этот документ был утрачен, то покупатели защищены законом, который позволяет подтверждать факт приобретения товара с помощью показаний свидетелей.

    В случаях отсутствия технического паспорта и гарантийного талона, продавцы имеют право отказать в замене товара с определенными недостатками.

    В данном случае можно обратиться в суд, поскольку есть шанс, что решится данный вопрос именно в пользу покупателя.

    Рекомендуем прочесть:  Где выплачивают пособие на погребение

    Возврат только по гарантийному талону или можно и по чеку

    товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная)

    Возврат товара без гарантийного талона

    Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Начало исчисления гарантийного срока подтверждается квитанцией (чеком).

    Если Вам уже дали письменный отказ в возврате денежных средств, то можете обращаться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика с требованиями о взыскании с ответчика оплаченных денежных средств. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от оплаты гос. пошлины.

    В случае если сумма иска не высока, можете просто обратиться за помощью за составлением искового заявления. Стоимость услуг уточняйте по телефону конкретного адвоката.

    Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция

    Гарантийным сроком называется период времени, в течение которого покупатель имеет право заявить требования продавцу о неисправности приобретенного товара.

    Отсчитывают срок с момента приобретения той или иной вещи, исключая день продажи. Если день покупки неизвестен, тогда гарантия считается с даты производства.

    Бывают ситуации, когда данный период вообще не указан ни производителем, ни продавцом. Тогда, согласно статье 477 ГК РФ, он составляет два года.

    Гарантия считается по чеку или гарантийному талону

    Мы гарантируем, что любой товар, впервые проданный конечному пользователю, не имеет производственных дефектов и при правильной эксплуатации не выходит из строя. Внимание! Доказательством даты приобретения изделия является оригинал счёта-фактуры на товар (или оригинал кассового чека) и гарантийный талон с указанием даты приобретения, номера модели и серийного номера товара.

    Юрист24
    Добавить комментарий